boutikes
Your Cart

Terms & Conditions

سياسة الأسترجاع و الاستبدال


- آلية الاستبدال والاسترجاع

 

يتم شحن المنتج التالف من قبل العميل إلى عنواننا في دبي ( عن طريق شركة الشحن )

بعد ذلك يتم شحن المنتج البديل من قبل المتجر

- الضمان لايشمل سوء الإستخدام من قبل العميل مثل التلف والقطع وغيره واذا لم يتم ارجاعه بصورته الاصليه. 


- يتحمل العميل تكاليف الشحن ( عن طريق شركة الشحن ) .


- آلية الإستبدال والإسترجاع :

مسموح خلال ٥ أيام من تاريخ إنشاء الطلب ، بشرط عدم اتلاف الستكرات وعدم استعمال المنتج او استخدام العطور او وجود بقع مكياج او ايه بقع اخرى. 

يتحمل العميل تكاليف الشحن ( عن طريق شركة الشحن )


- في حال كان الدفع عن طريق الفيزا او الباي بال ، سيتم خصم عمولة الشركة المشغلة عند الاسترجاع


- في حال لم يستلم العميل الشحنة وتم استرجاعها لنا ، فسيتكفل العميل بمبلغ إعادة الشحن والاسترجاع


- لايمكن استبدال او استرجاع الملابس الداخليه او الجرابات  نهائيا. 


- "الحفاظ على رقم الطلب وكامل ملحقات الطلبيه او المنتج للاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع "

في حال وجود اعتراض على الشحنة يتم التواصل خلال 24 ساعة من استلام الطلب فقط. 



- للاستفسار و المساعدة تواصل معنا عن طريق الإيميل : boutikes.uae@gmail.com